Regulamin Sklepu
Informacje ogólne
- Poniższy tekst stanowi Regulamin funkcjonowania sklepu internetowego rekodziela.eu (zwanego dalej "Sklepem"), którego właścicielem jest Pracownia „Dłońmi Tworzone” Małgorzata Sadowska z siedzibą w Łodzi, ul. Namiotowa 16 (zwanej dalej Pracownią), z wpisem do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta miasta Łodzi, NIP 727-258-68-51, REGON 100611108.
- Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową wyrobów za pośrednictwem sieci Internet. Sprzedaż realizowana jest na terytorium Polski, możliwe są także wysyłki za granicę po wcześniejszym kontakcie z Pracownią.
- Ceny produktów znajdujących się w Sklepie rekodziela.eu są cenami brutto w polskich złotych (PLN). Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
- Nie ma możliwości dokonywania opłat za zamówienie w walucie innej niż PLN.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen wyrobów znajdujących się w ofercie. Zmiany te nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji. Sklep zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych produktów bądź ofert promocyjnych z oferty.
- Złożenie zamówienia w Sklepie rekodziela.eu oznacza akceptację postanowień tego regulaminu i nawiązanie umowy pomiędzy Klientem a Sklepem.
- Szczegóły dotyczące sprzedaży określa "Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176)"
Warunki realizacji zamówienia
Składanie zamówień
- Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji poprzez podanie poprawnych danych kontaktowych (e-mail, nr telefonu) i adresowych.
- Zamówienia, w których takich danych nie podano, lub są one niepełne nie będą przyjmowane do realizacji.
- Zamówienia w sklepie można składać poprzez:
- sklep internetowy rekodziela.eu
- e-mail: sklep
rekodziela [dot] eu
- Jeżeli Klient decyduje się zmodyfikować zamówienie, powinien wówczas bezzwłocznie poinformować o tym Sklep. Takie zamówienie będzie realizowane indywidualnie.
- Po dokonaniu wpłaty na rachunek Sklepu i wysłania przesyłki, nie ma możliwości modyfikacji zamówienia.
Potwierdzenie i zmiany zamówień
- Poprawnie złożone zamówienie potwierdzane jest za pomocą wiadomości wysyłanej na adres e-mail Klienta, w której podane zostaną dane rachunku, na który należy dokonać przelewu należności za zakupy.
- Sklep internetowy rekodziela.eu zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności i prawdziwości każdego zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z Klientem na numer telefonu podany w formularzu zamówienia.
Realizacja zamówienia
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sklepu. Maksymalny termin oczekiwania na wpłatę to 2 tygodnie, po tym terminie zamówienie zostaje anulowane.
- Uprzejmie informuję, że nie ma możliwości wysyłek za zaliczeniem pocztowym.
- Należność za zamówienie należy uregulować przelewem na konto:
Małgorzata Sadowska
ul. Namiotowa 16
94-218 Łódź
nr rachunku: 49 1140 2004 0000 3902 3412 7746 - Klient kupując każdy produkt jednocześnie upoważnia Sklep do zawarcia umowy na usługi pocztowe w imieniu i na rzecz Klienta.
- Przesyłki wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej zgodnie z obowiązującym cennikiem. Zamówienia powyżej 120 zł wysyłane są na koszt Sklepu :) Nie dotyczy to przesyłek obrazów, dla których opłaty wyliczane są indywidualnie, ze względu na różny gabaryt.
- Wszystkie zamówienia są wysyłane w przeciągu 24h (dzień roboczy) od momentu zaksięgowania wpłaty na konto Sklepu. W wyjątkowych sytuacjach niezależnych od Sklepu wysyłka może potrwać do trzech dni roboczych.
- Do każdej przesyłki dołączony jest paragon. W przypadku, gdy Klient życzy sobie otrzymać fakturę VAT proszę o wcześniejsze poinformowanie o konieczności wystawienia faktury. Klient otrzymuje wówczas oryginał faktury VAT.
- Przesyłki są zawsze dobrze zabezpieczone. Przed podpisaniem odbioru przesyłki proszę ją dokładnie obejrzeć. Jeżeli są widoczne jakieś istotne uszkodzenia, proszę jej nie odbierać i sporządzić - w obecności listonosza - Protokół Szkody. Tylko na podstawie tego dokumentu reklamacja może zostać uznana.
- Produkty zamówione w Sklepie internetowym rekodziela.eu wysyłane są pod adresy znajdujące się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. W sytuacji przesłania za granicę, należy kontaktować się indywidualnie, aby ustalić warunki zamówienia oraz szczegóły opłat pocztowych.
- Pracownia „Dłońmi Tworzone” nie ponosi odpowiedzialności za dokonywanie zakupów w sklepie rekodziela.eu przez osoby trzecie na rachunek osoby poszkodowanej.
- Stan towarów na stronie rekodziela.eu jest systematycznie kontrolowany. Jednak w sytuacji, gdy zamówiony towar nie będzie dostępny Klient zostanie o tym bezzwłocznie poinformowany telefonicznie w celu omówienia dalszego postępowania.
Zwroty i reklamacje
- Sklep gwarantuje możliwość zwrotu lub reklamacji całego zakupionego towaru bądź jego części w terminie do 10 dni od daty otrzymania przesyłki. W tym celu proszę kontaktować się mejlowo lub telefonicznie.
- Zwrot wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura) należy odesłać na adres Sklepu w zabezpieczonym opakowaniu. Sklep gwarantuje w takim przypadku zwrot kwoty równej cenie sprzedanych produktów po otrzymaniu przesyłki, jednak koszty dostawy i odesłania towaru pokrywa Klient. Klient nie ma prawa dokonywać zwrotu towaru na koszt Sklepu. W takiej sytuacji kwota podlegająca zwrotowi na rzecz Klienta, zostanie pomniejszona o zapłacone przez Sklep koszty. Towar używany nie podlega zwrotowi.
- Jeżeli po otrzymaniu zakupionego produktu, Klient znajdzie w nim wady lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien niezwłocznie odesłać go za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres Pracowni. Do odesłanego produktu należy dołączyć dowód sprzedaży - paragon lub fakturę VAT, a w przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu – protokół uszkodzenia lub druk reklamacyjny sporządzony w momencie odbioru towaru w obecności listonosza i podpisany przez niego. Koszt reklamacji pokrywa Sklep.
- W przypadku, gdy zwrot lub reklamacja towaru nie zostanie uznana, np. z powodu odesłania po upływie 10 dni, braku dowodu sprzedaży, uszkodzenia lub oznak używania, towar będzie odesłany na koszt Klienta.
- W przypadku nieuzasadnionego nie odebrania przesyłki z Poczty, przesyłka powraca do Sklepu. Nie ma możliwości uzyskania zwrotu wpłaconej na rachunek przez Klienta kwoty. Istnieje jedynie możliwość ponownego wysłania towaru, po dokonaniu wpłaty przez Klienta za poniesione koszty i ponowną wysyłkę.
- UWAGA! Biżuteria jest tworem delikatnym, dlatego też należy o nią dbać! Nie wolno nią rzucać czy upuszczać na powierzchnie twarde, wrzucać do toreb, kieszeni itp. aby nie doprowadzić do uszkodzenia, zgniecenia, zarysowania lub potłuczenia jej elementów. Dotyczy to zwłaszcza kryształów Swarovskiego, których delikatna struktura wymaga wyjątkowo delikatnego traktowania. W przypadku kryształów z powłokami (np. AB) należy uważać, aby ich nie zarysować (np. kluczami czy nawet krawędziami innej biżuterii). Biżuterii ze sznurków oraz długich naszyjników nie wolno niedbale zwijać czy kłaść, lecz po noszeniu należy odwiesić je na haczyk/wieszak. Nie wolno ozdób wkładać do pralki razem z praniem ani poddawać wpływowi różnych środków chemicznych do nich nie przeznaczonych (np. perfumy). Elementy z metali nieszlachetnych lub szlachetnych nie należy również poddawać działaniu dymu papierosowego lub pochodzącego z pieców. Po noszeniu należy schować je do foliowych torebeczek. W przypadku czyszczenia mechanicznego lub chemicznego srebra i elementów posrebrzanych nie poddawać tym środkom elementów szklanych, kamiennych, drewnianych, kryształowych, plastikowych i wszelkich innych.
Jednym słowem - biżuteria to nie zabawka i dopóki traktuje się ja z należytą ostrożnością i dbałością, dopóty spełnia swoje upiększające funkcje. Ozdoby zniszczone lub uszkodzone w wyniku niedbałości czy nieuwagi mogą zostać odpłatnie naprawione. Cena za tę usługę określana jest indywidualnie.Rękodzieła szyte, takie jak torby, fartuchy, stroje oraz dziergane należy prać ręcznie w temperaturze do 40 stopni Celsjusza, chyba, że Sklep poinformuje o możliwości innego traktowania. Prasować w temperaturze odpowiadającej materiałowi. Zdroworozsądkowa dbałość o zakupione przedmioty jest najlepszą gwarancją ich wieloletniego użytkowania.
Prawa autorskie
- Pracownia „Dłońmi Tworzone” dokłada wszelkich starań, by zdjęcia towarów jak najdokładniej odzwierciedlały ich rzeczywisty wygląd. W związku z tym, że każdy ekran może mieć nieco inne parametry wyświetlania, Pracownia nie odpowiada za możliwe różnice w gamie kolorystycznej między faktycznym wyglądem biżuterii a obrazem wyświetlanym na ekranie Klienta.
- Zdjęcia, grafiki oraz teksty znajdujące się na stronie rekodziela.eu są autorstwa i należą do właścicielki Pracowni „Dłońmi Tworzone”. Wykorzystanie ich, bez zgody autorki, do jakichkolwiek celów, jest naruszeniem prawa autorskiego, nawet gdy nie wiąże się z uzyskiwaniem korzyści materialnych. („Ustawa z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych” (Dz. U. 2000 r. Nr 80 poz. 904)).
Dane osobowe
- Dane osobowe są gromadzone i wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia, na potrzeby Pracowni „Dłońmi Tworzone” Małgorzata Sadowska z siedzibą w Łodzi oraz zgodnie z „Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.09.1997 (Dz. u. nr 133 poz. 883)”. Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu i uaktualniania swoich danych oraz do wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
- Klient może wyrazić zgodę na informowanie o ofercie i aktualnościach w Sklepie internetowym rekodziela.eu.